রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

82go-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন পর্যন্ত — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা আমরা স্পষ্টভাবে জানিয়ে রাখি। এই নীতিতে প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা সংরক্ষণ নীতিতৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগির শর্তআপনার অধিকার ও যোগাযোগের পথ
82go আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — ফলে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারে না। bKash, Nagad, Rocket লেনদেনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, পেমেন্ট ডেটা শুধু প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখা হয় এবং তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুরনো রেকর্ড সাফ হয়। আপনার তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ আইনি প্রয়োজনীয়তার বাইরে যায় না।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিটি লগইনে মোবাইলে OTP আসে। সঠিক কোড ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ হয় না — অতিরিক্ত সুরক্ষার এই ধাপ স্বয়ংক্রিয়।

SSL এনক্রিপশন

bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের সময় সংযোগ SSL দিয়ে এনক্রিপ্টেড থাকে; তথ্য পথে বাধাগ্রস্ত হওয়ার সুযোগ নেই।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ডেটা আইনি বাধ্যবাধকতার মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়, এরপর স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।

তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ

গেম স্টুডিও বা পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে শুধু প্রয়োজনীয় তথ্যই ভাগ হয়; বিজ্ঞাপনদাতার কাছে কোনো তথ্য যায় না।

সহায়তা যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ, তথ্য সংশোধন বা গোপনীয়তা নিয়ে যেকোনো জিজ্ঞাসায় সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট থেকে শুরু করে ই-মেইল — সব পথ খোলা আছে, এবং আমরা বাংলায় সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের দিকে লাইভ চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য সরাসরি দলের সাথে কথা বলা যায়।
ই-মেইল বিস্তারিত অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন ই-মেইলে পাঠান; আমরা কাজের দিনে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট' মেনু থেকে ব্যক্তিগত তথ্য নিজেই দেখুন বা আপডেটের অনুরোধ করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া আছে। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

হ্যাঁ, কিন্তু শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাই ও লেনদেনের ইতিহাসের জন্য। এই তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

অবশ্যই। ই-মেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য আমরা মুছে দিই এবং প্রক্রিয়া সম্পন্ন হলে আপনাকে জানানো হয়।

কিছু কুকি লবির কার্যকারিতার জন্য দরকার — যেমন লগইন সেশন ধরে রাখা। বিশ্লেষণ-সংক্রান্ত কুকি বন্ধ রাখলেও মূল সেবায় সমস্যা হয় না।

লেনদেনের রেকর্ড স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়। এই মেয়াদ শেষে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

নীতি আপডেট হলে এই পাতায় তারিখসহ নতুন সংস্করণ প্রকাশিত হয় এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে সরাসরি নোটিশ পাঠানো হয়।

পেমেন্ট প্রক্রিয়া বা আইনি বাধ্যবাধকতার প্রয়োজনে সীমিত তথ্য আন্তর্জাতিক সার্ভারে যেতে পারে, তবে সেটি সর্বদা এনক্রিপ্টেড এবং প্রযোজ্য বিধিমালার আওতায় থাকে।